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Políticas de Privacidad

Última actualización: febrero 2026

1. Información General

Spedis Consulting SRL (en adelante "Spedis", "nosotros" o "la empresa"), con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web www.spedisconsulting.com y sus herramientas digitales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios:

  • Información de contacto: nombre, email, teléfono y nombre de empresa proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, herramientas de diagnóstico o al agendar una reunión.
  • Datos de uso: información sobre cómo navegas nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas, recopilada mediante cookies y herramientas de analítica.
  • Datos de herramientas: las respuestas y resultados generados al utilizar nuestras herramientas gratuitas (Digital Score, Calculadora de Anuncios, Generador de WhatsApp).
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, recopilada automáticamente por nuestros servidores.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Responder a consultas y solicitudes de contacto.
  • Gestionar reuniones y diagnósticos agendados a través de Zoho Bookings.
  • Proporcionar resultados personalizados en nuestras herramientas de diagnóstico.
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
  • Enviar comunicaciones comerciales relevantes, solo si has dado tu consentimiento explícito.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Google Analytics (GA4): para analizar el tráfico y comportamiento en el sitio.
  • Google Tag Manager: para gestionar scripts de seguimiento.
  • Meta Pixel (Facebook): para medir la efectividad de campañas publicitarias.
  • Zoho SalesIQ: para ofrecer soporte en vivo y mejorar la atención al cliente.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de nuestros servicios (como Zoho Corporation para CRM y formularios, y Google para analítica), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a hello@spedisconsulting.com.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requieran las leyes aplicables. Los datos de formularios de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de nuestros registros.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de: